从行业业务、资料和使用者出发，确定培训、设计及建设范围。
探索连接作业指导与设备记录，便于查找信息并减少重复工作。
理解现场数据及交接、确认流程后，再确定可应用的范围。
同时考虑游客体验与现场运营，寻找服务连接点。
梳理积累的文档与咨询流程，连接所需信息及下一步行动。
从现有界面、资料及最不便的工作开始。
